Fragen und Antworten

Du hast Interesse, bei der VBZ-Fahrgaststimme mitzumachen, hast aber noch ein paar Fragen. Hier findest du die wichtigsten Antworten.

Was ist die VBZ-Fahrgaststimme?
Die VBZ möchten die Wünsche der Fahrgäste noch besser kennenlernen. Mit der Anmeldung zur VBZ-Fahrgaststimme erhältst du die Möglichkeit mehrmals im Jahr exklusiv an Online-Umfragen der VBZ teilzunehmen. Die Erkenntnisse aus den Umfragen fliessen in die Weiterentwicklung der VBZ-Angebote und -Dienstleistungen ein. So kannst du den ÖV in Zürich mitprägen.

Wie kann ich mich anmelden?
Voraussetzung zur Anmeldung ist die kostenlose Registration auf der städtischen Partizipationsplattform. Verfügst du bereits über ein Konto oder über ein «Mein Konto» der Stadt Zürich, kannst du dich damit einloggen. Zur Anmeldung bei der VBZ-Fahrgaststimme musst du dann nur noch auf der Prozessstartseite oben auf das Feld «Fahrgaststimme beitreten» klicken.

Wie werde ich über Umfragen informiert?
Steht eine Umfrage bereit, erhältst du eine E-Mail an die von dir in deinem Profil angegebene Adresse. In dieser E-Mail ist der Link zur Umfrage enthalten. Die Umfragen sind nicht öffentlich. Eine Teilnahme ist nur mit dem verschickten Link möglich. Wichtig: In deinen Benutzereinstellungen muss das Feld «Newsletter» aktiviert sein. Sonst dürfen wir dir keine E-Mail senden.

An wie vielen Umfragen kann ich pro Jahr teilnehmen?
Die VBZ planen vier bis sechs Umfragen pro Jahr. An wie vielen Umfragen du teilnimmst, entscheidest du. Natürlich freuen wir uns, wenn du regelmässig mitmachst.

Ist eine Teilnahme auch auf dem Briefweg möglich?
Nein, die Umfragen erfolgen ausschliesslich via Internet.

Was sind die Themen der Umfrage?
Die Themen der Umfragen sind breit gefächert, konzentrieren sich aber auf Bereiche, die wir als VBZ beeinflussen können.

Ist die Teilnahme an den Umfragen anonym?
Die Teilnahme ist vollständig anonym. Die VBZ haben keinen Zugriff auf die persönlichen Daten der Teilnehmenden oder auf die jeweiligen Konten der städtischen Partizipationsplattform. Wir haben einzig Einsicht in die Antworten, die bei den Umfragen eingegeben werden. Darüber hinaus gelten die Datenschutzbestimmungen der Mitwirkungsseite der Stadt Zürich.

Werden die Umfrage-Resultate kommuniziert?
Nach der Auswertung der Umfrage wird jeweils ein Kurzbericht auf dieser Website veröffentlicht.

Wie kann ich mich von der VBZ-Fahrgaststimme abmelden?
Klicke dazu auf der Startseite auf «Von Fahrgaststimme austreten».